当地案例不足,并不等于只能看对方口头保证。更可行的做法是把“能力证明”从案例数量转到可核对的材料上:保留能验证过程与结果的记录,改写案例的呈现方式,必要时退出只靠案例数量压人的比价。前提是你能拿到原始数据或第三方可查的痕迹,而不是只看对方整理好的截图。
“当地案例不足”至少有三种不同原因,对应不同处理方式。第一种是对方确实服务过本地客户,但受保密条款限制不能公开名称;第二种是对方主要做外地项目,本地样本本来就少;第三种是对方拿不出任何可追溯的项目记录,只能讲行业和资源。前两种可以通过替代材料继续核对,第三种通常应当退出。
判断依据不是对方解释得多好,而是他能否提供可交叉验证的痕迹。例如:能否给出项目周期内的数据后台只读权限、能否提供不含客户隐私的原始报表、能否让你直接联系到项目对接人。若只能提供一张打码截图,且拒绝任何形式的复核,这属于第三种。
当地案例少时,优先索要以下四类材料,它们比“服务过多少家”更难伪造,也更能反映实际操盘能力。
这四类材料里,只要有两类能互相印证,就足以支撑一次小范围合作测试;如果四类都拿不出,当地案例再多也无法核对。
保留适用于对方能提供数据权限和原始记录,只是不能公开客户名称。此时你不必强求当地案例,把核对重点放在过程材料上,先签一个短周期、小范围的试做,把验收标准写进约定。
改写适用于对方有外地项目但本地样本少。你可以要求把案例按“行业+目标+动作+可验证指标”重新整理,去掉客户名称,保留可核对的数据区间和页面痕迹。改写后的材料仍然要能追溯到原始后台,否则只是换了一种说法。
退出适用于对方只愿意展示美化后的截图、拒绝任何权限复核、也无法提供可联系的项目对接人。这种情况下,当地案例数量本身就是唯一卖点,继续比价只会把决策建立在无法验证的信息上。
一个假设例子:假设你手上有两家候选,A 有五个本地客户名称但只给截图,B 只有两个外地项目但愿意开只读后台并给出一位可联系的对接人。按上面的标准,B 的可核对程度更高;你可以先让 B 做一个月的单页测试,把测试期的数据权限写进约定,再决定是否扩大合作。这里的数字只是说明比较方法,不代表任何真实报价或效果。
第一,把“当地”当成能力本身。城市名、注册地或办公地址只能说明服务区域,不能单独证明推广能力,也不能替代过程材料。第二,把某个指标归零当成处理正确的证据。抓取量、咨询量或某项统计下降,可能是改版、渠道调整、季节波动或统计口径变化造成的,需要结合页面改动时间和来源结构一起看,不能单凭一个数字下结论。
实际动作上,你可以先向对方索要一份不含客户隐私的项目复盘,要求写明目标、动作、数据来源和偏差原因。拿到后对照后台权限抽查其中一项数据。如果抽查对得上,下一步再谈试做范围和验收方式;如果对不上,就不必进入报价比较环节。